Terma dan Syarat Penggunaan Platform neuw88

1Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke neuw88. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan neuw88 ("Platform", "Kami", "neuw88") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh neuw88.

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform neuw88, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform neuw88 dengan segera.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab neuw88, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan neuw88.

2Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform neuw88, anda mestilah memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berusia sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Berupaya untuk membuat perjanjian yang mengikat secara undang-undang mengikut undang-undang yang terpakai di tempat anda bermastautin.
• Tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang atau peraturan di bidang kuasa anda untuk menyertai permainan dalam talian.
• Tidak mempunyai akaun neuw88 yang sedia ada (aktif atau digantung).

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e -mel dan nombor telefon. neuw88 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain pada bila-bila masa bagi mengesahkan maklumat yang diberikan.

Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di neuw88. Pelanggaran peraturan ini boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung secara kekal dan baki dana dilucutkan tanpa sebarang notis terlebih dahulu.

3Akaun Ahli dan Keselamatan

Setelah pendaftaran berjaya, anda akan menerima akaun peribadi yang boleh diakses menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang anda pilih. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Merahsiakan maklumat log masuk akaun anda dan tidak berkongsi dengan mana-mana pihak.
• Memastikan kata laluan anda cukup kuat dan tidak mudah diteka.
• Memaklumkan neuw88 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan anda log keluar setelah selesai menggunakan platform, terutamanya apabila menggunakan peranti bersama.

neuw88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan, melainkan jika terbukti ia berlaku disebabkan kecuaian neuw88 sendiri. Semua transaksi yang dilakukan melalui akaun anda akan dianggap sah dan mengikat melainkan anda telah melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan kami.

4Deposit dan Kaedah Pembayaran

neuw88 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan disokong untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go, GrabPay, ShopeePay, Boost dan pindahan bank tempatan. Semua deposit mestilah:

• Menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri.
• Mematuhi amaun deposit minimum dan maksimum yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran.
• Dibuat menggunakan dana yang sah dan bukan hasil daripada sebarang aktiviti haram.

neuw88 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atas nama ahli. Sekiranya deposit dikesan berasal daripada pihak ketiga, neuw88 berhak untuk membekukan dana tersebut dan meminta pengesahan lanjut. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa yang singkat setelah pembayaran disahkan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran.

neuw88 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri. Ahli disarankan menyemak dengan penyedia pembayaran masing-masing sebelum membuat transaksi.

5Pengeluaran Dana

Ahli boleh mengemukakan permohonan pengeluaran melalui bahagian akaun di platform neuw88. Semua pengeluaran tertakluk pada syarat-syarat berikut:

• Ahli mestilah telah melengkapkan proses pengesahan KYC sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dikreditkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit, tertakluk pada had maksimum kaedah tersebut.
• Amaun minimum pengeluaran adalah RM30 bagi setiap transaksi.
• Sebarang bonus aktif yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi.

neuw88 memproses pengeluaran yang diluluskan pada hari yang sama untuk permohonan yang diterima sebelum pukul 10 malam waktu Malaysia. Permohonan yang diterima selepas waktu tersebut akan diproses pada hari berikutnya. Tempoh kredit sebenar ke akaun anda bergantung kepada penyedia pembayaran anda.

neuw88 berhak menangguhkan atau menolak permohonan pengeluaran jika terdapat sebab yang munasabah untuk mengesyaki penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran Terma ini. Dalam kes sedemikian, neuw88 akan memaklumkan ahli dan mungkin meminta dokumen tambahan untuk tujuan penyiasatan.

6Bonus dan Promosi

neuw88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback dan promosi khas. Semua bonus tertakluk pada syarat pertaruhan yang dinyatakan dalam butiran setiap promosi. Syarat am bagi semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap promosi yang layak, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pendaftaran berbilang akaun atau penggunaan strategi pertaruhan khusus untuk memenuhi syarat bonus, adalah dilarang.
• neuw88 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat petanda penyalahgunaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus.

neuw88 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta kecuali dinyatakan tarikh kuat kuasa yang berbeza.

7Peraturan Permainan

Semua permainan di platform neuw88 — termasuk slot, permainan meja, kasino langsung dan taruhan sukan — tertakluk pada peraturan permainan masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap permainan. Secara amnya:

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketidakbolehramalan keputusan.
• Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan adalah sebagaimana yang dinyatakan oleh pembekal permainan.
• Sebarang keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan neuw88 adalah muktamad dan mengikat.
• Jika berlaku gangguan teknikal semasa permainan, neuw88 akan berusaha menyelesaikan situasi tersebut dengan cara yang paling adil kepada semua pihak.

neuw88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat gangguan internet dari pihak ahli, kegagalan peranti atau masalah sambungan yang berada di luar kawalan neuw88.

8Tingkah Laku Ahli yang Dilarang

Untuk memastikan persekitaran yang selamat dan adil bagi semua pengguna, perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform neuw88:

• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau sebarang teknologi untuk mengautomasikan permainan atau transaksi.
• Percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu fungsi platform neuw88.
• Kolusi dengan pemain lain untuk menipu dalam permainan berbilang pemain.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform neuw88 untuk sebarang aktiviti kewangan haram.
• Penyediaan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi sebagaimana yang diterangkan dalam Seksyen 6.
• Sebarang tindakan yang boleh menjejaskan reputasi atau operasi neuw88.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, perlucutan dana dan tindakan undang-undang jika perlu. neuw88 berhak melaporkan sebarang aktiviti yang disyaki haram kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

9Privasi dan Perlindungan Data

neuw88 menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi data peribadi anda mengikut piawaian yang ketat. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi ahli dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi neuw88 yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi kami.

Secara ringkasnya, neuw88 mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk tujuan pendaftaran, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan peningkatan perkhidmatan. Data anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memenuhi keperluan operasi yang dinyatakan dalam Dasar Privasi.

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan neuw88 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, neuw88 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat penyertaan dalam permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan neuw88, termasuk masalah infrastruktur internet, bencana alam atau perintah kerajaan.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform neuw88.
• Kehilangan data atau kerosakan yang berlaku akibat serangan siber pihak ketiga yang tidak dapat diramalkan.

Dalam semua keadaan, had liabiliti maksimum neuw88 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11Penamatan dan Penggantungan Akaun

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan neuw88. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam masa 3 hari bekerja, tertakluk pada tiada baki bonus aktif atau siasatan yang sedang berjalan.

neuw88 berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Ahli melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma ini.
• neuw88 mengesyaki akaun terlibat dalam penipuan atau aktiviti haram.
• Ahli gagal menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• neuw88 dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa.

Dalam kes penamatan atas sebab pelanggaran Terma, neuw88 berhak melucutkan semua baki dana dalam akaun tanpa sebarang pampasan. Bagi penutupan akaun atas permintaan ahli sendiri, baki dana yang sah akan dikembalikan setelah semua syarat dipenuhi.

12Pindaan Terma dan Undang-Undang Terpakai

neuw88 berhak meminda, mengubah suai atau mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlaknya. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali perubahan tersebut diperlukan serta-merta atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan platform neuw88 selepas tarikh kuat kuasa perubahan Terma bermakna anda menerima dan bersetuju dengan Terma yang dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul berkenaan Terma ini atau penggunaan platform neuw88 hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang bersesuaian.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa, peruntukan tersebut akan dipisahkan daripada Terma selebihnya, yang akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan neuw88 melalui live chat di platform atau e-mel ke [email protected]. Kami akan berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam masa 24 jam.